Política de Privacidade

Esta Política descreve como a SUELTON RODRIGUES GONCALVES DA SILVA LTDA ("Infinite Digital"), inscrita no CNPJ 97.520.057/0001-53, trata dados pessoais coletados via site, formulários, atendimento e prestação de serviços de TI, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

SUELTON RODRIGUES GONCALVES DA SILVA LTDA — CNPJ 97.520.057/0001-53, sediada em QN 15D Conjunto 6, nº 19, Riacho Fundo II, Brasília – DF, CEP 71.881-346. Contato: +55 (61) 42920012353.

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa.
• Dados de contato comercial: CNPJ, endereço da empresa cliente, cargo do responsável.
• Dados técnicos: informações sobre o ambiente de TI atendido (rede, servidores, estações), credenciais sob custódia profissional, logs de chamado.
• Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas acessadas, cookies (ver Política de Cookies).

3. Finalidade do tratamento

• Atender solicitações de orçamento, abertura de chamado e contato comercial.
• Prestar serviços contratados (suporte, manutenção, infraestrutura, backup).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
• Comunicar atualizações relevantes ao cliente sobre serviços contratados.

4. Base legal

O tratamento é fundamentado em: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I) quando aplicável.

5. Compartilhamento

Não comercializamos dados. Compartilhamos apenas com: provedores de infraestrutura essencial (e-mail, hospedagem, ferramenta de chamado); contadores e advogados sob sigilo; autoridades públicas mediante ordem legal.

6. Armazenamento

Dados são armazenados em servidores no Brasil ou em provedores com cláusulas de adequação à LGPD. Aplicamos as medidas técnicas e administrativas usuais do setor (controle de acesso, criptografia em trânsito, backup).

7. Retenção

Dados de cliente ativo: durante a vigência da relação. Dados fiscais: pelo prazo legal (5 anos). Dados de contato comercial sem conversão: até 24 meses.

8. Direitos do titular

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso, correção, eliminação, anonimização ou bloqueio.
• Portabilidade.
• Revogação de consentimento.
• Reclamação à ANPD.

Exercício de direitos via e-mail: contato@infinitedigital.com.br.

9. Segurança

Adotamos controles de acesso, criptografia, segregação de credenciais de cliente em cofre de senhas, política de uso aceitável e auditoria periódica. Não há sistema 100% imune; em caso de incidente, comunicaremos os titulares e a ANPD nos prazos legais.

10. Cookies

Detalhes na Política de Cookies.

11. Encarregado (DPO)

Contato: contato@infinitedigital.com.br · assunto: "DPO LGPD".

12. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente está sempre publicada nesta URL com a data de revisão.